Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Notebook 24 Horas coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode controlar seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Notebook 24 Horas, CNPJ 47.730.450/0001-01, loja independente de peças e acessórios para notebook, com endereço na Rua Diogo Jácome, 1000, Apto 153, Moema, São Paulo - SP, CEP 04512-900.
Responsável pelo atendimento sobre dados pessoais: Eduardo Martins — e-mail duca.suporte@gmail.com ou WhatsApp (11) 97659-4255.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, WhatsApp, e-mail, endereço para entrega e o modelo do seu notebook. Você envia esses dados pelo formulário do site, pelo WhatsApp, por e-mail ou pessoalmente.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e como você chegou ao site (por exemplo, por um anúncio). Só são coletados por cookies de medição e publicidade se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
- Arquivos no seu notebook: veja o item 7.
3. Para que usamos e com qual autorização da lei
- Responder seu contato e passar o valor e o prazo das peças — procedimentos antes da contratação, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
- Fazer a venda, combinar a entrega ou a retirada e prestar a garantia — execução do serviço contratado (art. 7º, V).
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Medir as visitas do site e o resultado dos anúncios — somente com o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
- Defender nossos direitos em caso de reclamação ou processo — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Não usamos seus dados para outras finalidades e não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.
4. Com quem compartilhamos
- Entregador parceiro: a busca e a entrega são feitas por um entregador autônomo (pessoa física) que trabalha em parceria com a Notebook 24 Horas, sob a nossa supervisão e garantia. Ele recebe apenas o necessário para a busca e a entrega — nome, telefone e endereço — e é orientado a usar esses dados só para isso.
- WhatsApp (Meta): as conversas pelo WhatsApp passam pelos servidores do WhatsApp, que segue a própria política de privacidade.
- Google e Meta: recebem dados de navegação apenas se você aceitar os cookies (veja o item 5).
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Cookies e publicidade
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies de medição e de publicidade do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Instagram e Facebook) somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se clicar em "Recusar", esses cookies não são usados.
Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. Com os cookies de publicidade, o Google e seus parceiros podem mostrar anúncios da Notebook 24 Horas para você em outros sites e aplicativos.
Como controlar:
- Mude sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.
- Desative os anúncios personalizados do Google em adssettings.google.com.
- Desative anúncios personalizados de vários fornecedores em aboutads.info.
- Ajuste os anúncios da Meta em facebook.com/adpreferences.
- Bloqueie ou apague cookies nas configurações do seu navegador.
Saiba como o Google usa dados de sites parceiros em policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Dados guardados fora do Brasil
Google, Meta e WhatsApp podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33), descritas nas políticas de privacidade de cada uma.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram serviço: pelo tempo necessário para responder você.
- Clientes: durante o serviço e a garantia de 90 dias, e pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais.
- Dados de navegação: pelo prazo configurado nas ferramentas do Google e da Meta, de no máximo 14 meses.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para atender você.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir que seus dados sejam apagados, quando a lei permitir;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento dado para cookies.
Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelo e-mail duca.suporte@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97659-4255. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da versão mais recente fica sempre no topo deste texto.
Abrir a política em uma página própria
