Política de Privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Notebook 24 Horas coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode controlar seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Notebook 24 Horas, CNPJ 47.730.450/0001-01, loja independente de peças e acessórios para notebook, com endereço na Rua Diogo Jácome, 1000, Apto 153, Moema, São Paulo - SP, CEP 04512-900.

Responsável pelo atendimento sobre dados pessoais: Eduardo Martins — e-mail duca.suporte@gmail.com ou WhatsApp (11) 97659-4255.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, WhatsApp, e-mail, endereço para entrega e o modelo do seu notebook. Você envia esses dados pelo formulário do site, pelo WhatsApp, por e-mail ou pessoalmente.
Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e como você chegou ao site (por exemplo, por um anúncio). Só são coletados por cookies de medição e publicidade se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
Arquivos no seu notebook: veja o item 7.

3. Para que usamos e com qual autorização da lei

Responder seu contato e passar o valor e o prazo das peças — procedimentos antes da contratação, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
Fazer a venda, combinar a entrega ou a retirada e prestar a garantia — execução do serviço contratado (art. 7º, V).
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Medir as visitas do site e o resultado dos anúncios — somente com o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
Defender nossos direitos em caso de reclamação ou processo — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não usamos seus dados para outras finalidades e não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Entregador parceiro: a busca e a entrega são feitas por um entregador autônomo (pessoa física) que trabalha em parceria com a Notebook 24 Horas, sob a nossa supervisão e garantia. Ele recebe apenas o necessário para a busca e a entrega — nome, telefone e endereço — e é orientado a usar esses dados só para isso.
WhatsApp (Meta): as conversas pelo WhatsApp passam pelos servidores do WhatsApp, que segue a própria política de privacidade.
Google e Meta: recebem dados de navegação apenas se você aceitar os cookies (veja o item 5).
Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies e publicidade

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies de medição e de publicidade do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Instagram e Facebook) somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se clicar em "Recusar", esses cookies não são usados.

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para exibir anúncios com base nas suas visitas anteriores a este site ou a outros sites. Com os cookies de publicidade, o Google e seus parceiros podem mostrar anúncios da Notebook 24 Horas para você em outros sites e aplicativos.

Como controlar:

Mude sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.
Desative os anúncios personalizados do Google em adssettings.google.com.
Desative anúncios personalizados de vários fornecedores em aboutads.info.
Ajuste os anúncios da Meta em facebook.com/adpreferences.
Bloqueie ou apague cookies nas configurações do seu navegador.

Saiba como o Google usa dados de sites parceiros em policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Dados guardados fora do Brasil

Google, Meta e WhatsApp podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33), descritas nas políticas de privacidade de cada uma.

7. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viraram serviço: pelo tempo necessário para responder você.
Clientes: durante o serviço e a garantia de 90 dias, e pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais.
Dados de navegação: pelo prazo configurado nas ferramentas do Google e da Meta, de no máximo 14 meses.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para atender você.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia;
corrigir dados incompletos ou errados;
pedir que seus dados sejam apagados, quando a lei permitir;
saber com quem compartilhamos seus dados;
retirar o consentimento dado para cookies.

Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelo e-mail duca.suporte@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97659-4255. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da versão mais recente fica sempre no topo deste texto.